Как создается digital маркетинговый план для бизнеса?
Перевод бизнеса в онлайн сегодня уже не выбор, а необходимость. Последние тенденции и удар по мировой экономике COVID-19 показали, какой хрупкой стала система бизнеса, выстроенного только в локальной оффлайн плоскости. Но, чтобы перевести бизнес в онлайн за короткий срок эффективно, не достаточно отправить сотрудников на удаленную работу. Необходимо адаптировать бизнес-процессы, системы, сервисы, отчетность, управление командой и, конечно, маркетинг и продажи.


Маркетинг цифровыми каналами сегодня дает больше преимуществ для масштабирования бизнеса, вывода на рынок новых продуктов и буквально доставки радости прямо в смартфоны своих клиентов. Но прежде, чем начать совершать действия необходимо подготовиться, чтобы не было потом «мучительно больно» за слитые рекламные бюджеты.


В своей работе по подготовке маркетинговых планов мы используем проверенную временем и количеством успешных кейсов модель SOSTAC(c). Вся прелесть этой модели заключается в том, что все 6 этапов, из которых она состоит, имеют четкую структуру и позволяют сделать максимально точные действия.


Название модели – это аббревиатура, которая отражает все этапы. Давайте раскроем более детально, что происходит на каждом этапе и почему это важно:

S (situation)
На этом этапе проводим анализ: аналитика сайта, соцсетей, какие у продукта сильные и слабые стороны, кто целевая аудитория и что ее интересует (анализ открытых источников и опросы), кто конкуренты и что мы можем почерпнуть из их опыта, смежные ниши. В первую очередь тут проводятся количественные исследования. Но и качественные не менее важны.

Этот этап займет около 10-21 день. Только на основании анализа всех данных может быть построена полноценная стратегия маркетинга.

O (objectives)
Далее, на основании предыдущего этапа, идет постановка целей и задач: обсуждаем и устанавливаем конкретные задачи для маркетинга в разрезе бизнес-стратегии. Минимальный срок обсуждения бизнес-целей является 1 год (финансовый год компании). В этом случае можно говорить о планомерном развитии, анализе и необходимых корректировках.

На этом этапе необходимо включение лиц, принимающих бизнес решения. И занимает этот этап от 2 до 10 дней, в зависимости от процесса согласования. Рекомендуем использовать три уровня целей: оптимальные, приемлемые и лучший результат.

S (strategy)
Поле постановки целей, переходим к маркетинговой: сегментация аудитории, детальное описание портрета потребителя, позиционирование, сообщения, отстройка от конкурентов, разработка контент-стратегии и контакт-стратегии.
Длительность данного этапа около 30 дней.

T (tactic)
Далее следует тактика: выбираем инструменты для продвижения, рекламные площадки и каналы привлечения трафика, рассчитываем время на кампанию и бюджеты, дополнительные инструменты для достижения поставленных задач.

При необходимости определяем бизнес-процессы (в том числе, смежные). Обязательно закрепляем зоны ответственности и собираем общую модель реализации. Этот период занимает 10-21 дня.

A (action plan)
Четкий план действий на первые 90 дней, выделяем бюджет, организуем участников проекта, работаем по плану, анализируем результаты работы, движемся согласно оговоренным срокам и KPI. Переход к нему означает конкретные действия.

C (control points)
Согласовываем критерии, по которым будем делать сверку и корректировку текущих результатов. Этот этап, как правило, осуществляется совместно с предыдущим.

В результате мы получаем не просто документ, но конкретный план выхода в нишу на согласованных рынках, в согласованные сроки. Практически безотказная модель, на основании которой наш клиент получает всю необходимую информацию для запуска продвижения онлайн своего бизнеса. Если вам актуально в данный момент свести к минимуму количество попыток выхода и сделать максимально целевые действия, то начните с маркетингового плана по модели SOSTAC(c).



Автор: Галина Ларионова

Made on
Tilda